Le changement exige une évolution de la part de chacun et cette évolution peut être source de déséquilibre et d’inquiétude. Il convient de le gérer en s’appuyant sur une approche méthodologique et des outils adaptés
Les actions de conduite du changement ont pour finalité d’utiliser au mieux le potentiel de chaque collaborateur de lui donner l’occasion de s’investir dans la construction de son propre futur au sein de l’entreprise
Par ailleurs, outre sa dimension humaine, le changement se caractérise par une forte dimension organisationnelle. La conduite du changement va permettre d’intégrer le plus rapidement possible les innovations organisationnelles : définir l’organisation cible et les processus de travail puis organiser la transition entre organisation actuelle et organisation à construire.